Bilgi Bankası

Bulut Santral Nedir Nasıl Çalışır?

Bulut santral, internet üzerinden çalışan sanal telefon santralidir. Geleneksel santrallere göre daha ekonomik, esnek ve taşınabilir bir iletişim çözümüdür.

Bulut santral (cloud PBX), şirketlerin iletişim sistemini internet üzerinden yönetmesini sağlayan bir santral teknolojisidir.
Donanım gerektirmeden tamamen bulut altyapısı üzerinde çalışır.

Geleneksel santrallere göre avantajları:

• Daha düşük maliyet: Donanım kurulumu veya bakım gerektirmez.

• Taşınabilirlik: Şirket dışındayken bile aramaları yönetebilirsin.

• Entegrasyon: CRM, çağrı merkezi, IP telefon ve mobil uygulamalarla entegre çalışır.

Nitelix Bulut Santral çözümleriyle müşteriler; arama yönlendirme, sesli yanıt menüsü (IVR), çağrı kayıtları ve istatistik raporlarını tek panelden yönetebilirler.