Avantajları ile birlikte
gelen Nitelix
iletişim çözümleri!

Nitelix Bulut Santral Nedir?

Vodafone Veri Merkezi'ndeki bulut altyapısında barındırılarak, şirketlerin santral hizmetini karşılayan sistemlerdir.

Bulut santrallerin tek ihtiyacı, kapasitesine uygun internet bağlantısıdır.

Günümüzde internet, şahıslar ve şirketler için olmazsa olmaz durumdadır. Internet hatları normal telefon hatlarından daha sorunsuz ve kesintisiz hizmet verir duruma gelmiştir.

Önümüzdeki yıllarda pazarın tamamına yakınının bulut santrale dönüşeceği beklenmektedir.

Nitelix Bulut Santral Özellikleri

Robot Karşılama IVR
Gelen aramalarda şirketiniz belirlediği özel anonsların müşterilerinize tuşlama yaptırarak ilgili departmana ulaşmasını sağlayan sistemdir.
Kaçan Çağrı Bildirimi
Cevap verilmeyen çağrıların ilgili dahili hesabının mail
adrese gönderilmesi.
Görüşme Kaydı
Bulut Santrale gelen giden bütün aramaların tüm kayıtları 1 yıl süreyle kaydedilir.İstediğiniz zaman tüm ses kayıtlarını dinleyebilir yada indirebilirsiniz.
Hitap ile Karşılama
Rehberinizdeki kayıtlı müşterilerinizin arama durumunda santralin numaralarını tanıyarak ünvanları ile karşılama sistemidir.
Eş Zamanlı Sınırsız Çağrı
Analog santrallerdeki gibi eş zamanlı çağrı için her hangi bir numara sayısına ihtiyaç olmadan sınırsız çağrı alabilirsiniz.
Dahili Bazında Farklı Numara Gösterme
İstediğiniz dahilinin özel dış hat numarası tanımlanması ve farklı numara görünmesini sağlayan sistemdir.
Mobil Sabit Numara Entegrasyonu
Şirket sabit numarasına gelen çağrının tanımlanmış olan GSM numarasına yönledirilmesi.
Telesekreter Kaydı
Müşterilerinizin size ulaşamadığı durumlarda telesekretere bırakacakları mesajın kayıtlı eposta adresine gönderilmesidir.
Dönüşleri Arayan Dahiliye Bağlama
Şirket içinden yapılan aramalarda ulaşılamayan numaralar belli bir zaman kuralı ile geri dönüş yaptığında ilgili kullanıcıya direk bağlama sistemidir.
Gelen Giden Çağrı Analizi
Santral üzerinden gelen giden bütün çağrıların tüm detaylarına ulaşabilmenizi sağlayan sistemdir.
Resmi Tatil Ayarları
Santralinizde özel bir tanımlama yapmanıza gerek kalmadan resmi tatil yada mesai dışı senaryosunun otomatik devreye alındığı sistemdir.
Web Softhphone Desteği
Şirket dışında her hangi bir uygulamaya gerek kalmadan web üzerinden hesabınıza (dahili) ulaşarak web softphone ile arama yapabileceğiniz sistemdir.