- Ana Sayfa
- Hakkımızda
İletişimi ve operasyonu sadeleştiriyoruz
Nitelix, işletmelerin müşterileriyle kurduğu her teması — telefon, WhatsApp, e-posta ve destek talebi — tek bir yerde, ölçülebilir ve güvenli şekilde yönetebilmesi için yazılım ve altyapı geliştiren İstanbul merkezli bir teknoloji şirketidir.
Ürün geliştiren bir mühendislik ekibi
Satın aldığımız sistemleri yeniden satmıyoruz; bulut santral platformumuzu, softphone uygulamalarımızı ve HelpLine'ı kendimiz geliştiriyor, kendi veri merkezi altyapımızda çalıştırıyoruz.
Bu sayede bir sorun olduğunda sizi bir distribütöre ya da yurt dışındaki bir destek hattına değil, sistemi yazan ekibe bağlıyoruz. Yeni bir ihtiyaç çıktığında da aylarca beklemeden ürüne ekleyebiliyoruz.
Bulut Santral
Kurumsal telefon ve çağrı merkezi.
Omnichannel
WhatsApp, Instagram, kampanya.
HelpLine
Help desk, ticket, SLA, bakım.
Altyapı & yazılım
Sunucu, yedekleme, özel yazılım.
Güven, yazılımın en kalıcı özelliğidir
Sade süreçler
Karmaşık operasyonları herkesin yönetebileceği düzenli akışlara dönüştürürüz.
Ölçülebilir kalite
Performans, memnuniyet ve hizmet kalitesi veriye dayalı şekilde görünür olur.
Kalıcı güven
Her kayıt, her bildirim ve her takip adımı kurum ile müşterisi arasında güven oluşturur.
Özkan SaydamKurucu, Nitelix A.Ş.Teknoloji sadece süreçleri değil, güveni de yönetmeli. Ürünlerimizi geliştirirken hedefimiz hep aynı oldu: karmaşık operasyonları sadeleştirmek, ekiplerin iş yükünü görünür kılmak ve müşteri deneyimini ölçülebilir hale getirmek.
Bugün santralden WhatsApp'a, destek taleplerinden sunucu altyapısına kadar işletmelerin iletişimini tek çatı altında topluyoruz. Çünkü müşteriniz hangi kanaldan gelirse gelsin, aynı özeni hak ediyor.
Birlikte çalışalım
İhtiyacınızı anlatın; size en uygun ürün ve hizmet kombinasyonunu birlikte belirleyelim.