İşletmenizin iletişimi ve operasyonu tek platformda
Bulut santralden WhatsApp'a, destek taleplerinden sunucu altyapısına kadar her şeyi tek muhataptan yönetin. Kaçan çağrı, yanıtsız mesaj ve kayıp talep kalmasın.
- Donanımsız bulut santral: IVR, kuyruk, çağrı kaydı, mobil ve masaüstü uygulama
- WhatsApp, Instagram ve telefon aynı ekip ekranında
- HelpLine ile ticket, SLA ve bakım süreçleri ölçülebilir
- Yerli veri merkezi, KVKK uyumlu altyapı
Ücretsiz demo · 14 günlük pilot seçeneği · Türkçe destek
POST /api/v1/webhooks "call.answered" → "crm.update"
İhtiyacınız olan her şey, birbirine bağlı
Ürünlerimizi tek tek de kullanabilirsiniz, birlikte de. Birlikte kullandığınızda çağrı, mesaj, talep ve müşteri bilgisi aynı yerde buluşur.
Bulut Santral
Donanım, kablo ve bakım derdi olmadan kurumsal telefon sistemi. IVR, akıllı kuyruk, çağrı kaydı, raporlar ve mobil/masaüstü softphone.
Bulut santrali inceleWhatsApp & Omnichannel
WhatsApp Business API ve Instagram mesajları ortak ekip kutusunda. Kodsuz chatbot, toplu kampanya, randevu ve sipariş akışları.
WhatsApp çözümleriHelpLine Help Desk
Ticket, SLA, ekip atama, planlı bakım ve bakım anlaşmaları tek panelde. E-posta ve WhatsApp'tan gelen talepler otomatik kayda dönüşür.
HelpLine'ı inceleSunucu Kiralama & Barındırma
İstanbul ve Ankara veri merkezlerinde NVMe sanal sunucu, fiziksel sunucu barındırma, Veeam yedekleme, firewall ve VPN.
Sunucu hizmetleriYazılım Geliştirme
Web uygulaması, iOS/Android mobil uygulama, API ve entegrasyon. Kendi ürünlerimizi geliştiren ekiple, işinize özel yazılım.
Yazılım hizmetleriYapay Zekâ Asistanı
Çağrı transkripti ve özeti, WhatsApp'ta otomatik yanıt ve randevu, akıllı yönlendirme. Ekibiniz önemli işe odaklansın.
Yapay zekâ özellikleriKurumsal ölçek, kurumsal hız
OpenSIPS, Asterisk ve RTPengine üzerine kurulu, yatay ölçeklenen multi-tenant mimari.
Tek muhatap, uçtan uca sorumluluk
Santralinizi, WhatsApp hattınızı, destek sisteminizi ve sunucunuzu ayrı ayrı firmalardan almak yerine hepsini birbirine bağlı tek ekipten alın.
KVKK uyumlu ve güvenli
Yerli veri merkezi, şifreli iletişim (TLS/SRTP), rol bazlı yetki, numara maskeleme ve değiştirilemez denetim kaydı.
Hızlı kurulum
Standart kurulum kısa sürede. IP telefonlar QR/otomatik provizyonla, uygulamalar tek tıkla bağlanır.
Açık API ve entegrasyon
REST API ve webhook ile CRM, ERP, e-ticaret ve muhasebe sistemlerinize bağlanır; çağrı ve mesaj verisi sisteminize akar.
Yapay zekâ dahil
Konuşmadan metne, çağrı özeti, akıllı WhatsApp yanıtları — ek ürün almadan.
Ölçülebilir sonuç
Cevapsız çağrı, ilk yanıt süresi, SLA ve kampanya dönüşümü canlı panolarda.
Yerinde, Türkçe destek
Sizi bir çağrı merkezine değil, sistemi geliştiren ekibe bağlıyoruz.
Üç adımda sıfır kesintiyle geçiş
Ücretsiz demo
Canlı sistemde, işletmenize özel 30 dakikalık gösterim. İhtiyaçlarınızı birlikte netleştiririz.
Pilot kurulum
Gerçek trafikte 14 günlük deneme. Ekibiniz sistemi kullanır, sonuçları birlikte ölçeriz.
Tam geçiş
Numara taşıma, veri göçü ve eğitim. Mesai saatlerinizi etkilemeden canlıya alırız.
Telefonu ve müşterisi olan her işletme için
Merak edilenler
Nitelix ne iş yapar?
Nitelix; işletmelere bulut santral (IP santral), WhatsApp Business omnichannel iletişim, HelpLine help desk/ticket yazılımı, sunucu kiralama ve barındırma ile özel yazılım geliştirme hizmetleri sunan İstanbul merkezli bir teknoloji şirketidir. Telefon, WhatsApp, destek talepleri ve altyapı tek muhataptan yönetilir.
Bulut santral nedir, klasik santralden farkı ne?
Bulut santral, santral donanımını ofisinize kurmak yerine internet üzerinden çalışan bir telefon sistemidir. Kutu, kablo ve bakım maliyeti yoktur; dahililer ofiste, evde veya mobilde aynı numarayla çalışır, IVR, kuyruk ve çağrı kaydı panelden yönetilir.
Mevcut numaramı taşıyabilir miyim?
Evet. Mevcut sabit numaralarınızı ve 0850 hatlarınızı Nitelix bulut santrale taşıyabilir ya da yeni numara alabilirsiniz. Geçiş, çalışma saatlerinizi etkilemeyecek şekilde planlanır.
Kurulum ne kadar sürer?
Standart bulut santral kurulumları kısa sürede tamamlanır; süre dahili sayısına, cihazlara ve numara taşıma (operatör) sürecine bağlıdır. Kurumsal projelerde önce 14 günlük pilot kurulum yapılır, ardından tam geçişe geçilir.
Verilerim nerede saklanıyor? KVKK uyumlu mu?
Santral, çağrı kayıtları ve müşteri verileri Türkiye'deki veri merkezlerinde tutulur. Rol bazlı yetki, numara maskeleme, denetim kaydı ve şifreli iletişim ile KVKK uyumlu bir altyapı sunulur.
Ücretsiz demo nasıl alırım?
Teklif formunu doldurmanız ya da 0216 326 01 01'i aramanız yeterli. Canlı sistemde 30 dakikalık, işletmenize özel bir gösterim planlıyoruz.
İletişiminizi bugün sadeleştirin
30 dakikalık ücretsiz demoda santralinizi, WhatsApp hattınızı ve destek süreçlerinizi tek ekranda görün.