IP telefon nasıl çalışır?
IP telefon açıldığında ağdan IP adresi alır ve kendisine tanımlı SIP hesabıyla santrale kayıt olur. Arama yaptığınızda telefon santralle SIP mesajlaşarak görüşmeyi kurar; sesiniz sıkıştırılıp (codec) paketler halinde iletilir.
Birçok IP telefon, elektriğini ağ kablosundan alabilir (PoE). Böylece masada ayrı bir adaptöre gerek kalmaz.
IP telefon kurulumu: otomatik provizyon
IP telefonları tek tek elle ayarlamak hem zaman alır hem hataya açıktır. Otomatik provizyonda telefon ilk açıldığında ayarlarını santralden kendisi çeker: SIP hesabı, dil, saat dilimi, tuş atamaları (BLF) ve rehber otomatik gelir.
Nitelix santralinde Yealink, Grandstream ve Gigaset gibi desteklenen modeller otomatik provizyonla yapılandırılır; telefonun prize ve ağa takılması yeterlidir.
Hangi IP telefonu seçmeliyim?
Doğru cihaz, kullanıcının görevine göre değişir:
- Resepsiyon ve santral görevlisi: çok sayıda BLF tuşu olan, geniş ekranlı model
- Yönetici ve ofis çalışanı: orta segment, PoE destekli masa telefonu
- Depo, üretim, mağaza: DECT kablosuz telefon (ör. Gigaset)
- Toplantı odası: konferans telefonu
- Saha ve uzaktan çalışanlar: masa telefonu yerine mobil softphone uygulaması
Masa telefonu mu, softphone mu?
Masa telefonu ses kalitesi ve kullanım alışkanlığı açısından avantajlıdır; softphone ise cihaz maliyeti olmadan her yerde aynı dahiliyi kullanmayı sağlar. Birçok işletme ikisini birlikte kullanır: aynı dahili hem masada hem cep telefonunda çalabilir.
Masa telefonu, softphone ve mobil uygulama
| Özellik | IP masa telefonu | Softphone / mobil uygulama |
|---|---|---|
| Cihaz maliyeti | Var | Yok |
| Kullanım yeri | Masa / ofis | Her yer |
| Kurulum | Otomatik provizyon | Uygulama girişi |
| BLF / tuş paneli | Fiziksel tuşlar | Ekranda |
| En uygun | Resepsiyon, yoğun telefon kullanımı | Saha, uzaktan ve hibrit çalışma |
Sık sorulan sorular
IP telefon nedir?
IP telefon, görüşmeleri internet protokolü üzerinden yapan ve bir IP santrale SIP hesabıyla bağlanan telefondur. Telefon hattı yerine ağ kablosuna veya Wi-Fi'a bağlanır.
IP telefon kullanmak için ne gerekir?
Bir IP santral hesabı (dahili), internet/ağ bağlantısı ve SIP destekli bir IP telefon gerekir. Otomatik provizyonla telefon ayarlarını santralden kendisi alır.
Her IP telefon her santralle çalışır mı?
SIP standardını destekleyen IP telefonlar genel olarak tüm SIP santrallerle çalışır. Otomatik provizyon ise markaya ve modele göre santral tarafında desteklenmelidir.
IP telefon yerine cep telefonu kullanılabilir mi?
Evet. Mobil softphone uygulamasıyla cep telefonu şirket dahilisi gibi çalışır; arayan kişi şirket numarasını görür, görüşmeler santralde kaydedilir.